Політика повернення товару

Політика повернення товару

Ми цінуємо ваше довір’я та прагнемо зробити процес покупки нашої продукції максимально комфортним. У разі, якщо ви не повністю задоволені замовленим товаром, ми раді повідомити вас про нашу політику повернення.

Умови повернення товару:

1. Ми приймаємо повернення тільки легким поверненням, якщо служба доставки - Нова Пошта.

2. Якщо служба доставки Укр Пошта та інші - посилку потрібно відправити на адресу та особу, зазначену на ТТН / чеку.

3. Не вказуйте в способі оплати «накладний платіж».

4. Ми приймаємо/міняємо товар, тільки в разі відсутності слідів експлуатації товару і повному його комплекті (якщо причиною повернення не є недокомлект).

5. Обмін/Повернення товару здійснюється, тільки якщо з моменту замовлення не минуло 14 днів.

6. Усі витрати, пов'язані з повернення/обміну товару несе покупець 

7. У разі недокомплекту товару, зв'яжіться з службою підтримки, ми обов'язково довідправимо вам деталь товару, якої бракує.

У разі невиконання пунктів 1-6 ми залишаємо за собою право не прийняти вашу заявку на повернення/обмін товару

Час опрацювання повернення: 7 днів

Задоволення клієнта наш пріоритет:

У manca.com.ua ми прагнемо забезпечити вас персоналізованим обслуговуванням та найвищим рівнем задоволення. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас з будь-якими запитаннями чи зауваженнями щодо процесу повернення товару. Ми завжди раді допомогти вам.

Дякуємо, що обрали manca.com.ua для ваших покупок!

Якщо в посилці не було листка-заявки на повернення/обмін товару або ви його загубили, ви можете завантажити його нижче:

Заява на обмін/повернення товару (Клік)

Умови обміну/повернення товару (Клік)